Comments on: Norauto Brest : Changement des rotules de direction http://www.larsen-b.com/Article/476.html Titanium Exposé Mon, 02 Jul 2018 13:54:48 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.5 By: Nicolas Chevallier http://www.larsen-b.com/Article/476.html/comment-page-1#comment-9555 Nicolas Chevallier Tue, 25 Feb 2014 14:46:14 +0000 http://www.larsen-b.com/?p=476#comment-9555 Le pneu ou la vidange sont des produits d’appel pour “placer” d’autres réparations plus couteuses. J’ai souvent des témoignages d’automobilistes qui sont allés dans un centre auto pour une promotion sur des plaquettes de frein et qui sont ressortis avec en plus le changement de disques, qui n’était dans la majorité des cas pas nécessaire.

]]> By: admin http://www.larsen-b.com/Article/476.html/comment-page-1#comment-9554 admin Tue, 25 Feb 2014 12:47:48 +0000 http://www.larsen-b.com/?p=476#comment-9554 Dans le cas présent, les rotules extérieures ont réellement été changée (j’avais un doute), même si initialement le problème majeur provenait de l’intérieur.

Par contre, je suis très mitigé sur la qualité des pièces. Pour info, le support Norauto m’a téléphoné après cet article. Ils m’ont expliqué (et je les crois sur ce point), que les numéros des pièces en stock a été vérifié, et que les pièces ont réellement été changées. Néanmoins, deux points sont importants, la rouille présente sur les pièces montre clairement la mauvaise qualité de la protection utilisée. L’usure prématurée (est ce que l’on peu encore dire prématuré quand c’est au bout de 2 ans..) des pièces en caoutchouc montre également la mauvaise qualité de celui-ci.

Ce type de pièce est très courant, il est clair pour moi que dans le cas présent, la différence entre une pièce de marque, et une pièce compatible est flagrante. Bien entendu pour un filtre à gasoil, ou des plaquettes de frein, cela sera moins flagrant.

De plus, je soupçonne Norauto d’avoir monté les pièces à la va-comme-je-te-pousse, ce qui peut expliquer en partie la grosse déchirure dans le caoutchouc.

Plus largement, vous avez raison au sujet de la qualité du professionnel. Je ne suis pas prêt d’aller dans un centre auto pour autre chose que du pneu, ou de la vidange (et bien entendu pas dans le Norauto près de chez moi)

]]> By: Nicolas Chevallier http://www.larsen-b.com/Article/476.html/comment-page-1#comment-9553 Nicolas Chevallier Tue, 25 Feb 2014 10:25:44 +0000 http://www.larsen-b.com/?p=476#comment-9553 Bonjour,

Je tombe par hasard sur votre article, et vous n’êtes pas le seul dans ce cas. Les garages et plus particulièrement les centres auto ont la fâcheuse tendance à surfacturer des pièces qui auraient pu ne pas être changées aussi rapidement, ou pire facturer des pièces non changées.

Concernant la qualité des pièces, les normes en France sont très strictes et il faut que les pièces soient d’aussi bonnes qualité que celles d’origine. C’est donc réellement étonnant que les rotules se soient usées aussi rapidement.

Je pense que dans votre cas il aurait fallu mandater un expert indépendant pour contrôler le véhicule et la pièce, et muni de son rapport d’expertise aller au centre Norauto.

Enfin si vous souhaitez partager votre mauvaise expérience avec d’autres automobilistes, vous pouvez laisser un avis sur Allogarage (et peut être aussi trouver enfin un garage de confiance :) )

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